鸿设计的服务承诺是什么？
鸿设计的服务承诺可以概括为「全程一站式 + 七个环节可追溯」：从电话联络、上门洽谈、选送样品、设计互动到送货接款，客户代表全程跟进；从签约到验收分七个环节推进，设计确认与印前制作并行处理，减少往复等待。客户只需对接一个人，不必在设计、印厂、制作方之间来回协调。
为客户创造完美独特，富于新意，切合行业及为客户量身打造的设计最广方案。
我们专业的客户代表为您提供上门服务，从电话联络、上门洽谈到选送样品、制作专业咨询、设计互动、送货接款、全方位服务。
节约您大量宝贵时间、真正做到让客户省时省力省心。
随时上门服务，电话联系上门取送为您提供咨询、签单后续送货等全程一站式服务，全程服务客户为尊，以诚补拙，客户为先！
我们与客户齐头并进、共同成长！为客户建立品牌影响力，拓展业务新渠道，是我们的源动力，愿我们走在时代的前端，共谋发展，共赢未来！
坚持做事的人总会成功，不断前行的人总会到达目的地。为、行，就是实际行动。有了实际行动，再难的事情也能办到；没有实际行动，容易的事情也办不成。
沟通是我们与客户之间理念与创意的磨合，并把这种理念灌注于客户企业文化的各个层面。在跟客户合作的前期，我们以更多的时间用于聆听、研究、市场调查分析上，同时深刻理解客户委托我们工作的期望——透过品牌视觉战略达到什么愿景。
我们必须做到让我们的创意成果达到贴切企业实际、对企业的发展起到引擎导航，推波助澜的作用。通过我们彼此的良好沟通，找出最佳的解决方案。让您的品牌形象及品牌价值得到最大的提升！
制作流程
从签订合同到客户验收，七个环节逐级推进；设计确认与印前制作并行处理，减少往复等待。
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01
签订合同CONTRACT
确认项目范围、交付清单与付款节点，合同里写明物料数量与验收标准，避免后期扯皮。
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02
设计部设计师确认信息并行推进
客户代表把需求的行业背景、竞品资料与禁忌项同步给设计师，不让信息在二次转述里失真。
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03
提交设计部讨论DISCUSSION
内部评审方向是否可行、成本是否可控，先定创意路径，而不是直接铺满一堆稿。
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04
出设计方案PROPOSAL
通常给 2–3 个方向性方案，含主视觉、版式与色彩体系，让客户在方向上做选择。
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05
方案回馈客户FEEDBACK
客户代表带着方案上门或线上讲解，逐条记录意见，能当场定的事情不当场留悬念。
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06
客户确认方案确认材质印刷制作同步进行
材质与工艺确认后，印前文件制作与印刷同步推进，一般能省掉 3–5 天的往复等待。
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07
客户验收ACCEPTANCE
按「先看数码样、再看实物样、最后批量」三步验收；色差与工艺问题由我们对接印厂处理。
01「一站式」具体指什么？
指从需求到成品由我们统筹：设计、印前文件制作、印厂对接、跟色、送货都在同一条线上。客户不需要分别找设计公司、印厂和物流，出问题也只有一个对接人负责到底。
02七个环节分别是什么？
签订合同 → 设计师确认信息 → 提交设计部讨论 → 出设计方案 → 方案回馈客户 → 客户确认方案（同时确认材质、印刷制作同步进行）→ 客户验收。其中设计确认与印前/印刷并行，能省掉 3–5 天的等待。
03能上门服务吗？异地怎么办？
北京地区可上门洽谈、上门取送样品；异地客户以线上评审为主，重要节点（提案、打样确认）可安排上门或寄送实物样。印刷跟色可提供现场照片与视频，必要时安排驻厂。
04设计不满意怎么办？
提案阶段通常给 2–3 个方向，选定方向后含 2–3 轮修改。如果方向性不符，会在提案阶段就调整，而不是等到成品。因需求变更导致的整体重做，会重新沟通工作量——所以前期沟通越细，后面越顺。
05出了问题谁负责？
设计错误、文件错误由我们负责返工；印刷色差与工艺问题由我们对接印厂追责并协调补印。验收时建议按「先看数码样、再看实物样、最后批量」三步走，把风险控制在批量生产之前。
